Produto não entregue
Resolvido
Guarujá - SP
09/03/2025 às 13:22
ID: 211696723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido feito em 30 de janeiro/25 com previsão de entregaem 17 de fevereiro/25.
Até a data de 09 de março não entregue.
Ao pesquisar está sempre en trânsito..
Muito arrependimento, pena que não consultei as reclamações antes de comprar.
Nunca mais compro nessa loja..
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Resposta da empresa
09/03/2025 às 15:31
Olá Maria José Lima Rodrigues, compreendo a demora, mas informamos aos clientes que a Greve dos Auditores da Receita Federal finalizou dia 20/02, infelizmente ocorreu atraso aos produtos que chegavam no Brasil devido aos funcionários da Alfândega estarem parados.
Eles já retomaram o trabalho, e voltaram a normalidade. Consultando o seu código de Rastreio é possível verificar que houve entrada dia 24/02 onde eles fazem a análise de entrada, e agora aguardamos os Correios efetuarem a entrega!
E se consultar as Reclamações verá que são pontuais em atraso. E todas *******% Entregues e concluídas.
Enviaremos esta mesma mensagem também no seu WhatsApp!
Att,
Chita Brinquedos
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 13:29
Após a reclamação, recebi toda a atenção, fui informada do problema e pude fazer o acompanhamento da minha compra e o produto foi devidamente entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8