Chloro Outfit

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Içara - SC

03/01/2025 às 12:22

ID: 206214249

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Bom dia!

Efetuei a compra de um tênis ( NB ******* ) , no dia 03/12/******* ! no valor de ( R$ 1.*******,99 ). ( numero do pedido - # ******* - pedido ******* ). No momento do pagamento, só tinha uma opção de entrega ( grátis ) , com previsão de entrega para 8 dias úteis ! ou seja, como prometido no site para no máximo dia (13/12/*******). No dia 05/12/24, entrei em contato com a Chloro Outfit , pelo Whatsapp, falei com o ( Felipe ), e o mesmo me informou o código de rastreio, para que eu fosse acompanhando a entrega. Ao atualizar o site da empresa ( TOTAL EXPRESS) , para minha surpresa, o prazo de entrega já tinha sido outro ( 19/12/*******). Informei ao ( Felipe), que comprei o tênis, e que iria sair para viagem, e queria o tênis no prazo informado pelo site da ( Chloro Outfit ) - que era para o dia ( 13/12/24), o mesmos informa que ia ver com a transportadora ( TOTAL EXPRESS). Informou que iam entregar apos dia 19/12/24, e hoje já é dia 03/01/*******, e nada ainda do tênis ! Estou dês do dia 24/12/*******, esperando o ( Felipe) , da empresa ( Chloro Outfi ), me dar uma informação se vai entregar ou se vão devolver meu dinheiro! e até agora nada! Uma empresa que leva 30 dias para fazer uma entrega de um tênis, não da suporte nenhum para o cliente, eu que estou tendo que me ''humilhar'' para ter um tênis ? Minha parte já foi feita, fiz o pagamento, se a transportadora sumiu com o tênis, ou não entregou, a responsabilidade é da empresa ( Chloro Outfi ), pois foi vocês que contataram os serviços da ( TOTAL EXPRESS ).
Nunca passei por uma situação dessa, espero que resolvam o mais rápido possível!!!

No Aguardo!!