Chlorophylla

Reclamar dessa empresa

Carpina - PE

25/02/2021 às 16:55

ID: 120171265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há pouco tempo dei entrada no processo de aquisição de franquia da marca, processo esse tranquilo, rápido, pouco burocrático, como todo mau serviço prestado que sempre começa bem. Logo de cara precisei de atendimento por parte da empresa que tem um serviço de contato de baixíssima qualidade mas até então conseguiria contornar a situação, até que foi anunciado abruptamente pela empresa que um dos programas incluídos na franquia seria descontinuado, justamente o programa que tinhamos interesse, o de MMN (Marketing Multinível). Foi aí que começamos a saga de tentar conseguir a devolução na taxa de franquia e também dos produtos que tinhamos adquirido para início do negócio, produtos esses que a partir de agora estaríamos impossibilitados de negociar. Entramos em contato com todos os canais possíveis que até então se mostravam prestativos para resolução do problema mas que a uma semana simplesmente parou de responder as mensagens e atender as ligações, nos deixando ás cegas, sem nenhum parecer, apenas com o prejuízo da aquisição da franquia, dos produtos, fora o investimento na loja que estávamos prestes a abrir.