CHN Complexo Hospitalar De Niterói

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

22/07/2025 às 16:15

ID: 222724751

Prezados,

Venho, por meio desta, registrar minha total insatisfação com o atendimento que recebi no CHN Niterói na data de [coloque aqui a data exata da visita, ex: 21/07/2025].

Tinha um exame agendado para as 20h, porém fui atendido apenas quase 3 horas depois, por volta das 23h, o que é um total desrespeito com o tempo e a saúde dos pacientes. Durante toda essa espera, além da ausência de informações claras, o atendimento foi frio, indiferente e completamente desumanizado.

O que torna a situação ainda mais revoltante é o descaso generalizado dos profissionais, que demonstravam brincadeiras e risadas entre si, como se estivessem em um ambiente informal, ignorando a dor e a angústia dos pacientes na recepção e sala de espera. É um absurdo que pessoas que deveriam acolher e prestar cuidado tratem o público dessa forma.

Mesmo com fortes dores nas costas, quase desisti de esperar, mas fui convencido pela minha família a permanecer, pois precisava muito realizar o exame. A experiência foi extremamente frustrante e angustiante.

É inaceitável que uma instituição com a estrutura e nome do CHN trate seus pacientes com tamanha negligência. Solicito providências imediatas, retratação formal e que esse tipo de descaso não se repita com outros pacientes.

Aguardo retorno por parte da ouvidoria.

Atenciosamente,
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