Estou aguardando mais de 55 minutos para fazer minha ressonância agendada

Prezada Sra, bom dia,

Agradeço por compartilhar sua manifestação conosco e pela oportunidade de analisar o ocorrido.

Gostaria de informar que esta mensagem não representa a resposta final à sua solicitação. Seu caso já foi encaminhado para as áreas responsáveis e está sendo analisado com toda a atenção, para que possamos apresentar um posicionamento completo e assertivo.

Enquanto isso, realizei tentativas de contato telefônico, porém, até o momento, não consegui falar com você. Então, encaminhei um e-mail para o endereço cadastrado na plataforma Reclame Aqui, com o objetivo de facilitar nossa comunicação.

Assim que a análise for concluída, entrarei em contato para apresentar a resposta final e os esclarecimentos necessários.

Agradeço pela compreensão e permaneço à disposição.

Atenciosamente,
Ouvidoria| Corporativa Rede Américas.

Bom dia!

Esse horário foi justamente o horário que consegui entrar na sala de ressonância! As 9:00 da manhã!
Não é a primeira vez que essa falta de respeito acontece, e de alguma forma isso tem que mudar.
Talvez, expondo reclamações em sites públicos, as coisas melhorem. Um hospital de porte gigantesco como o CHN, possuir apenas dois aparelhos de ressonância e um deles não funcionar, é muito descaso com o público. Não há desculpas! O serviço prestado não é gratuito, até se fosse, ainda sim, é desrespeitoso!