Não consigo saber se meu plano de saúde é aceito na emergência
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
18/09/2026 às 17:57
ID: 259454807
Estou tentando contato na emergência para saber se aceitam meu plano impossível falar. Meu plano é da ampla saude rede 750 gostaria de saber se atendem na emergência
Pela central, conseguimos verificar a cobertura de consultas e exames. Já informações sobre partos, internações, emergência e demais setores devem ser consultadas diretamente com a unidade.
CHN: *****
Olá, tudo bem? Me chamo Ana, sou da equipe de atendimento Rede Américas.
Infelizmente não atendemos o seu plano em nossa unidade.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 09:55
Prezada, bom dia,
Agradeço por compartilhar sua manifestação conosco e pela oportunidade de analisar o ocorrido.
Gostaria de informar que esta mensagem não representa a resposta final à sua solicitação. Seu caso já foi encaminhado para as áreas responsáveis e está sendo analisado com toda a atenção, para que possamos apresentar um posicionamento completo e assertivo.
Enquanto isso, realizei tentativas de contato telefônico, porém, até o momento, não consegui falar com você. Então, encaminhei um e-mail para o endereço cadastrado na plataforma Reclame Aqui, com o objetivo de facilitar nossa comunicação.
Assim que a análise for concluída, entrarei em contato para apresentar a resposta final e os esclarecimentos necessários.
Agradeço pela compreensão e permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria| Corporativa Rede Américas.
Réplica do consumidor
21/09/2026 às 13:05
Não recebi e-mail e está muito difícil conseguir CTT o telefone de vcs não funcionam eles alegam que vcs aceitam mas pede para ligar pra confirmar.
No aguardo por zap