Reclamação sobre atendimento no CHN Mulher: falta de aferição de sinais vitais e descaso com paciente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

18/03/2026 às 21:38

ID: 243686129

Boa noite!
Me chamo *****.
Hoje dia 18/03 por volta das 18 horas estive no CHN mulher para fazer uma avaliação de saúde pois me encontro com febre, dor no corpo e também porque havia realizado uma retirada de óvulos e estava preocupada devido está apresentando febre.
Na entrada o totem quebrado e ninguém estava nem ai para arrumar e o controlador de acesso então me encaminhou para dentro da unidade de emergência e me mandou esperar lá. Fiquei por uns 5 minutos não aparecia ninguém. Daí fui até a sala de procedimentos a técnica me mandou ir na recepção para fazer a ficha pois a enfermeira estava lanchando. Eu fui fiz o boletim e voltei para a sala de espera. A enfermeira me perguntou na sala de atendimento o que eu tinha sendo que graças a Deus estava vazia e não fiquei exposta para ninguém. Ela foi simpática mas faltou cuidado. Ninguém viu minha pressão, aferil temperatura. Sinais vitais é primordial! Bem a Dra me chamou e eu expliquei a situação. E estava com febre dor no corpo, diarreia e tomando uma série de antibióticos. Ela fez uma USG graças a Deus, pois me acalmou. Mas, não viu nenhum sinal vital, médicos também veêm sinais vitais. Ela em fim me acalmou quanto meu ovário que havia sido puncionado passou medicação para eu avaliar com meu ginecologista. Quando falei que gostaria de tomar um soro e tal ela disse que era igual beber água. Eu já estava agoniada ali. Eu saí com febre, dor no corpo e sem aferição de sinais vitais. E eu fui na ala de saúde da mulher pois havia passado por um processo invasivo de cunho ginecológico.
Olha eu frequento o CHN há anos e nunca vi tantos erros e descasos. Sou alérgica não ganhei pulseira de alergia reação adversa o que seja. Muito triste!
***** deveria saber sobre essa situação. Trabalhamos juntos e ele sabe como prezar por um bom atendimento.
Muito decepcionada! Espero que quando eu precisar retornar, pois vou visto que pretendo ter meu bebê no CHN quando fizer fertilização, espero que esteja melhor o atendimento de toda a equipe.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/03/2026 às 11:23

Prezada, bom dia!

Em atenção à sua manifestação, orientamos que tentamos contato no telefone cadastrado, porém, não obtivemos êxito.

Para que possamos dar andamento em sua solicitação de forma assertiva, se faz necessário alguns esclarecimentos.

Desta forma, encaminhamos em seu e-mail os nossos canais de atendimento.

Iremos permanecer com as tentativas.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 08:33

Hospital é excelente mas a falha no atendimento me deixou muito triste.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8