CHN Complexo Hospitalar De Niterói

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

12/05/2026 às 09:48

ID: 248071511

Venho registrar minha profunda insatisfação com a postura da rede Dasa e do Centro Hospitalar de Niterói, também conhecido como Hospital das Clínicas de Niterói, diante da enorme dificuldade para obter uma simples cópia digital de um laudo de exame realizado em maio de 2021.
Trata-se de um direito básico do paciente ter acesso ao próprio histórico médico, porém o que se encontra é um verdadeiro descaso por parte dos atendentes que somente atendem e não resolvem nada.
Cada contato realizado gera uma orientação que não resolve em Canais de atendimento que não funcionam com transferência de responsabilidade entre unidades, além do fornecimento de números de telefone que ninguém atende ou que simplesmente não resolvem absolutamente nada.
A situação é ainda mais revoltante porque todo esse desgaste está sendo imposto a um idoso com mais de 60 anos, que necessita do documento e vem sendo submetido a sucessivas tentativas frustradas de atendimento, aumentando o estresse, o desgaste emocional e a sensação de total desrespeito.
É inadmissível que uma rede hospitalar deste porte não possua um canal eficiente, humano e minimamente organizado para fornecer documentos médicos antigos aos seus próprios pacientes. O sentimento é de abandono, descaso e falta de comprometimento com quem depende do atendimento.
Solicito uma solução imediata, com a disponibilização do laudo solicitado sem mais burocracias, além de uma revisão urgente dos canais de atendimento para evitar que outros pacientes, especialmente idosos, passem pelo mesmo constrangimento.
Esse é o Meu Direito!