Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

02/02/2017 às 12:38

ID: 23996645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Paguei o produto (uma chocadeira elétrica) e se passaram os 15 dias do prazo de entrega e não recebi. Fiz varias tentativas de contato com a empresa por todas as vias , e não obtive respostas. Acho que entrei em um [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet , só pode.

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Resposta da empresa

02/02/2017 às 14:12

Boa tarde. Amigo você não caiu em nenhum [Editado pelo Reclame Aqui], apenas você está tentando entrar em contato pelas vias erradas, você pode nos contatar pelo site, https://******* ou pelo telefone 0******* que é whats também, pode nos contatar via email que é o mesmo endereço do site. Estamos no mercado a quase 5 anos amigo, não se desespere foi apensas desencontro de informações. Aguardo sua resposta.

Réplica do consumidor

03/02/2017 às 06:35

Prezado,
Infelizmente reafirmo que todas as vias de comunicação foram tentadas nos ultimos dias , tentei por estes informado por você antes do reclame aqui. No entanto devo ter me equivocado com as quatros opções. No entanto o problema pra ser resolvido eu teria que ter algum numero par rastreio nos correios e isto não consigo. Como conseguir ? Pois todos os meu dados foram cadastrados no site no momento da compra, e não tenho acesso por não estar liberado.

Réplica do consumidor

09/03/2017 às 13:00

Prezados,

Venho aqui para descrever meu descontentamento final sobre essa pseudo empresa que não tem nenhum respeito pelos clientes. Pois não resolvem o problema, não devolvem o dinheiro e por final não atendem mais as solicitações para solução dos problemas que até então vinha eu resolver com bastante paciência. No entanto ao desdenho para com quem pagou a vista foi total. Logo só me resta tomar as medidas cabíveis junto aos orgãos de ajuda ao consumidor. Só alerto a todos os interessados ao produto destes bastante cuidado ao fazer negócios com a mesma.

Consideração final do consumidor

09/03/2017 às 13:17

Péssimo e sem respeito aos clientes , quanto a retorno ou solução do problema. Não foi resolvido e não recomendo a ninguém.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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