Nao recebimento de produto.

Não resolvido
Vila Velha - ES
02/02/2017 às 12:38
ID: 23996645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei o produto (uma chocadeira elétrica) e se passaram os 15 dias do prazo de entrega e não recebi. Fiz varias tentativas de contato com a empresa por todas as vias , e não obtive respostas. Acho que entrei em um [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet , só pode.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2017 às 14:12
Boa tarde. Amigo você não caiu em nenhum [Editado pelo Reclame Aqui], apenas você está tentando entrar em contato pelas vias erradas, você pode nos contatar pelo site, https://******* ou pelo telefone 0******* que é whats também, pode nos contatar via email que é o mesmo endereço do site. Estamos no mercado a quase 5 anos amigo, não se desespere foi apensas desencontro de informações. Aguardo sua resposta.
Réplica do consumidor
03/02/2017 às 06:35
Prezado,
Infelizmente reafirmo que todas as vias de comunicação foram tentadas nos ultimos dias , tentei por estes informado por você antes do reclame aqui. No entanto devo ter me equivocado com as quatros opções. No entanto o problema pra ser resolvido eu teria que ter algum numero par rastreio nos correios e isto não consigo. Como conseguir ? Pois todos os meu dados foram cadastrados no site no momento da compra, e não tenho acesso por não estar liberado.
Réplica do consumidor
09/03/2017 às 13:00
Prezados,
Venho aqui para descrever meu descontentamento final sobre essa pseudo empresa que não tem nenhum respeito pelos clientes. Pois não resolvem o problema, não devolvem o dinheiro e por final não atendem mais as solicitações para solução dos problemas que até então vinha eu resolver com bastante paciência. No entanto ao desdenho para com quem pagou a vista foi total. Logo só me resta tomar as medidas cabíveis junto aos orgãos de ajuda ao consumidor. Só alerto a todos os interessados ao produto destes bastante cuidado ao fazer negócios com a mesma.
Consideração final do consumidor
09/03/2017 às 13:17
Péssimo e sem respeito aos clientes , quanto a retorno ou solução do problema. Não foi resolvido e não recomendo a ninguém.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0