Péssimo atendimento pós venda
Não resolvido
São Paulo - SP
05/01/2019 às 13:22
ID: 41628183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um controlador de temperatura coel, a vendedora mandou errado e ao solicitar troca a vendedora mostrou pouco caso no assunto, disse que me enviaria uma configuração e eu conseguiria utilizar o Coel em meu aquário, porém não funcionou, um técnico entrou em contato e foi constatado o defeito, mesmo a assim a pessoa do escritório não quis fazer a troca, disse que eu teria que pagar o envio! Nunca compre com essa empresa. A administração é péssima e fazem pouco caso do cliente, após a compra!
Compartilhe
Resposta da empresa
07/01/2019 às 07:45
solicitou na compra modelo para chocadeira e assim foi enviado:
em copia a compra:
Escolha a Finalidade Desejada Chocadeira
neste caso para troca o cliente envia por conta o produto e enviamos o novo modelo sem custo.
Produto simplesmente devolvido /// Pagamento devolvido
reclamação encerrada
Consideração final do consumidor
14/01/2019 às 12:58
Péssimo atendimento, produtos de péssima qualidade nunca compre com essa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/01/2019 às 13:40
produto devolvido e pagamento extornado.
recebemos o produto e estava em perfeitas condições ... cliente deve ter arrependido da compra e alegou defeito que não existia..
já vendemos DEZENAS DE MILHARES deste aparelho com total satisfação dos clientes.
infelizmente existem pessoas que agem de má fé.