Chocadeira com defeito reincidente e falta de suporte para solução

Olá, bom dia. Tudo bem?

Esclarecemos que o equipamento enviado é novo e foi devidamente testado, conforme demonstrado nos vídeos encaminhados ao senhor durante a realização dos testes.
Também informamos que pode ocorrer variação na temperatura interna em razão do ambiente em que o equipamento se encontra, uma vez que a temperatura externa influencia diretamente no desempenho térmico interno.
Quando o senhor nos comunicou sobre a baixa temperatura na bandeja inferior, orientamos a realização de um pequeno ajuste no equipamento. Contudo, houve negativa quanto à realização desse ajuste, o que acabou contribuindo para a baixa taxa de eclosão observada.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e orientar quanto à correta utilização do equipamento, sempre com o objetivo de evitar prejuízos e garantir o melhor desempenho possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento