Gaiola recebida diferente da anunciada: porta menor e falta de informação sobre novo modelo

Question

Prezados,

Realizei a compra da Gaiola Voadeira Viveiro Aves em Geral Modelo Lívia, porém o produto recebido não corresponde ao que é informado e exibido no anúncio do site.

A porta superior da gaiola que recebi é significativamente menor do que a mostrada nas imagens do anúncio. Já possuo outro modelo idêntico, também Modelo Lívia, adquirido anteriormente do mesmo fabricante pelo Mercado Livre, e este possui a porta maior, exatamente como aparece no site.

Para facilitar a comparação:
No anúncio, o ferro acima da porta possui 9 divisões;
No produto recebido, esse mesmo ferro possui apenas 4 divisões, o que comprova a diferença no tamanho da porta.

Entrei em contato com a loja e fui informado de que se trata de um modelo novo, porém essa informação não consta no anúncio, que continua exibindo imagens do modelo com porta maior. Dessa forma, caracteriza-se divergência entre o produto anunciado e o entregue.

Solicito, por gentileza, uma solução para o ocorrido, seja:
a troca pelo modelo conforme o anúncio, ou
o reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Fico no aguardo de um retorno para resolução do problema.

Atenciosamente,