Chocoexpress

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

01/06/2021 às 16:40

ID: 124706721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 20/04 fiz um pedido na loja Chocoexpress (NF **************), o pedido foi despachado no dia 23/04 pela transportadora TNT. Em 03/05, quando chegou na filial de destino em João Pessoa foi apreendido pela fiscalização. Entrei em contato diversas vezes pelo chat da ChocoExpress avisando o que houve. Quando finalmente me responderam, no dia 12/05 informaram que já tinham solucionado com o fisco e que eu receberia minha mercadoria. Pois bem, até hoje 01/06 não recebi minha mercadoria e mais nenhum posicionamento da empresa. A mercadoria é sensível, pois é chocolate. Pode ser que chegue aqui sem condições de uso.

Preciso de um retorno, receber uma mercadoria em condições de uso ou o meu dinheiro de volta!