ChocoFitness

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/04/2026 às 18:06

ID: 245944695

Fiz a compra e estou tendo inúmeros problemas.

Primeiro, a entrega atrasou.

Depois houve problemas com a entrega e aqui cabe contar as duas versões. O entregador afirma que a portaria do meu condomínio se recusou a receber. Já a portaria afirma que o entregador não quis esperar o contato comigo, simplesmente indo embora. Aqui cabe ressaltar que minha portaria recebe sim, os pedidos e, inclusive, temos freezers para receber gelados e congelados. Também cabe ressaltar que, segundo a empresa, o prestador deles não tem o canhoto comprovando que nossa portaria se recusou a receber.

Por último, o atendimento da empresa feito pelo whatsapp por uma colaboradora foi totalmente insatisfatório, afirmando e repetindo de forma [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que ela não tem nenhum comprovante disso, que a portaria do meu condomínio se recusou a receber. Ao pedir para falar com seu superior, ela também se recusou.

É lamentável que uma compra dessa, para minha esposa que está amamentando minha filha que tem APLV e, por isso, não pode consumir leite, tenha acabado dessa forma.

Peço, por favor, que os responsáveis pela empresa resolvam esse caso o mais breve possível e da melhor forma possível. Obrigado.

O número do pedido é #*****.