Chocolat Du Jour

Reclamar dessa empresa

São João del Rei - MG

23/12/2025 às 20:37

ID: 235738359

Fiz a compra no site da empresa, paguei o valor de frete conforme instruções e recebi apenas uma confirmação automática. Desde então não recebi o produto e não obtive resposta efetiva da empresa responsável (Chocolat du Jour / Bravium / transportadora).


Solicito imediata informação do status da entrega e o envio do panetone em condições adequadas.


Exijo protocolo formal da solicitação e previsão máxima de resolução em 7 dias úteis.


Caso não haja solução, informo que irei buscar ressarcimento por vias administrativas e judiciais (CDC), bem como publicação desta queixa em canais de defesa do consumidor.


Verifico que vários consumidores estão registrando problemas idênticos atraso, não entrega, entrega de produto adulterado e falta de resposta nas páginas públicas de reclamação relacionadas à Chocolat du Jour .


Fiz meu pedido pelo programa de vantagens Itaú,e vi que deu algum erro entre vcs e eles.