Cobrança indevida de café duplo com trufa em loja física da Haddock Lobo

Resolvido
São Paulo - SP
06/04/2026 às 15:33
ID: 245279201
Estive hoje (06/04/26) na loja da Haddock Lobo.Comprei alguns produtos e tomei dois cafés duplos no local.Para a surpresa cobraram o valor de 4 x R$19,50, totalizando R$78,00 por dois cafés duplos acompanhados de duas trufas.Sendo que o valor de R$19,50 conforme está no cardápio seria de um expresso + uma trufa.Na hora de pagar os questionei se estava correto e disseram que era assim que faziam a cobrança.Mesmo em dúvida fiz o pagamento, e após deixar o local liguei e pedi que me enviasse uma foto do cardápio mostrando que um duplo + uma trufa teria este valor.Obviamente não recebi.Gostaria que entrassem em contato para uma resolução ou explicação.Não é possível que um café duplo + uma trufa custe R$38,00.Caso esteja assim no cardápio gostaria de tirar esta dúvida.Obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:59
Olá!
Foi realizado um contato direto com o cliente para tratar sobre assunto.
A questão foi devidamente discutida e resolvida entre ambas as partes.
Atenciosamente,
Chocolat du Jour
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 16:09
Atendimento da central foi satisfatório.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10