Não recebimento de Panettone Chocolat du Jour (parceria ITAÚ) e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
23/12/2025 às 17:36
ID: 235723639
Não recebi Panettone Chocolat du Jour (parceria ITAÚ) sem resposta / atraso / produto não entregue.
Pedido *****, cliente itaú, não entregue o produto Panettone Au Chocolat 500g Chocolat du Jour, solicitado/resgatado via parceria Itaú Personnalité / Minhas Vantagens com previsão inicial de entrega no dia 17 de dezembro de 2025. Valor do frete foi cobrado.
Não há forma de contactar via a plataforma ninguém para atualização do status do pedido.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 14:01
Ola Sr Fabio,
Todas as entregas são realizadas pelo Itaú, nos não temos acesso as informações. Iremos encaminhar sua solicitação para nosso contato. Espero que resolva rapidamente.
Atenciosamente,
Chocolat du Jour