Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Cachoeirinha - RS

19/04/2021 às 09:24

ID: 122703155

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Meu filho ganhou um ovo de chocolate ao leite de 590g na Páscoa. Abri está semana e para minha surpresa o ovo estava cheio de larvas dentro, a embalagem estava intacta. Enviei e-mail para o saco da empresa e não obtive retorno.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/09/2021 às 11:10

Olá Fernanda, pedimos desculpas pela demora do retorno! É com estranheza que recebemos esta reclamação, vendemos muitos ovos de Páscoa, e esta foi a única reclamação que recebemos! Provável que você já tenha colocado fora este produto, se possivel nos passe seu contato para ressarcirmos este produto, e também gostariamos de ver se você tem mais fotos que possa nos enviar!
Já acionamos nossa área de qualidade para verificarmos este problema.
Se preferir, pode fazer contato conosco por telefone ou WhatsApp no numero*******.