Propaganda enganosa na chocolateria gramado

Question

Eu comprei uma bolinha de chocolate que vinha vários marshmallows dentro de acordo com a imagem do produto. Eu abri a bolinha e veio TRÊS unidades de marshmallow. Eu paguei ***** numa bolinha minúscula, super caro pra um produto de propaganda enganosa ! Falei com a moça do sac e a querida não fez nada sobre, apenas agradeceu meu *****! Não é um feedback! É uma reclamação!! Propaganda enganosa!! Eu tenho foto e vídeo do produto.

Accepted Answer

Prezada Milena!

Gostaríamos de esclarecer que a imagem apresentada é meramente ilustrativa, como consta na embalagem. A caixa contém uma esfera pequena, adequada para ser colocada em um copo ou caneca. Todo o espaço interno foi preenchido com chocolate e marshmallow, e garantimos que o produto atende ao peso indicado na embalagem.

Lamentamos o descontentamento, mas gostaríamos de ressaltar que este produto é um sucesso de vendas já há dois anos e tem agradado muitos dos nossos clientes.

Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Chocolataria Gramado.

Propaganda enganosa na chocolateria gramado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor