Chocolate para presente não corresponde à descrição da caixa, decepcionante
Não resolvido
Parobé - RS
08/04/2026 às 15:05
ID: 245512775
ADQUIRI UM CHOCOLCATE PARA PRESENTE NO ZAFARRI DA FLORYBAL E ELE NÃO CONDIZ COM QUE APRESENTA NA DESRIÇÃO DA CAIXA!!!! DIZ CHOLOCATE TRUFADO, MAS NÃO TEM NADA DE TRUFA , APENS CAMADA FINA DE CHOCOLATE, DECEPCIONANTE!!!!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:55
Oi, Francieli! Tudo bem? Sentimos muito por essa experiência sabemos o quanto um chocolate escolhido para presentear precisa ser especial em todos os detalhes. O que tu nos contou realmente não está de acordo com o padrão que buscamos entregar, e queremos entender melhor o que aconteceu.
Vamos te chamar pelo WhatsApp para resolver isso contigo da melhor forma e com todo o cuidado que tu merece, combinado?
Conte com a gente!
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 07:10
OI, FICO NO AGUARDO!!!!!!
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 09:17
foi me respondido com palavras, mas não resolvido com atitudes, essas empresas esquecem que o seu sucesso depende do consumidor, ai colocam após ter médio sucesso uma [Editado pelo Reclame Aqui] pra ser consumido e cliente acaba comprando pelo marketing que por um determinado tempo atendia uma boa expectativa!!!! resumindo fiquei a espera do whatsapp que iriam chamar!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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