Doce mofado comprado na loja Florybal de Pirenópolis-Go
Respondida
Fortaleza - CE
13/05/2026 às 21:09
ID: 248587979
Fui a cidade de Pirenópolis-Go para visitar, e dia ***** passei na loja Florybal de lá, comprei algumas coisas, quando retornei da viagem fui comer alguns doces, no dia *****, para minha surpresa quando vou comer o último noto algo esquisito, decidi quebrar o bombom pra ver melhor, e estava mofado! Era um de doce de leite com a validade para esse mês, do lote *****
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:59
Olá!
Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pela experiência. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos por compartilhar as informações sobre o produto, incluindo o lote.
Além disso, já compartilhamos seus dados de contato com a loja autorizada de Pirenópolis, onde a compra foi realizada. A equipe da loja entrará em contato diretamente com você para dar sequência ao atendimento e providenciar a melhor solução.
Permanecemos à disposição e acompanharemos o caso para garantir que ele seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Florybal