Bolo Chocoberry pessima qualidade

Boa noite Simone



Não posso afirmar o que ocorreu apenas lamentar o ocorrido e caso tivesse entrado em contato poderíamos retirar este bolo para verificar sua reclamação e substituir por outro ou até mesmo devolver seu dinheiro pois já vendemos só pelo groupon ******* bolos e nunca tivemos esse tipo de reclamação e estamos sempre com nossos canais de atendimento ao cliente aberto.

Localizamos vários e-mail seu para nossa empresa solicitando que fosse atendida depois da data do vencimento do cupom que era 10/11 mesmo vencido atendemos seu pedido mais nenhum sobre problemas com o bolo.

Apenas para deixar registrado nosso bolo Chocoberry tem na descrição duas camadas de recheio uma de mousse de chocolate e outra de mousse de morando não com morango no recheio apenas na decoração esse seria nosso bolo Sensação.



Estamos a sua disposição.



Att.

Márcio

Chocolate Gourmet

Senhores,

Não liguei para vcs após o vencimento do meu ******* antes e solicitei a retirada em outra data fora do prazo.
Outra questão é que enviei um email para Dafner fazendo minhas ressalvas e dando um feedback, porém a mesma nunca respondeu.
Realmente vocês estão vendendo muito com cupom de desconto, porque tenho certeza que na sua loja não, pois sempre esta vazia.
Lamento muito o ocorrido e não indico esta pessima empresa a ninguém.
Inclusive faço questão de avisar a todos os amigos que não comprem, em seu estabelecimento.


Sem mais

Boa noite Simone



Sentimos muito em não resolver a sua reclamação mais conforme as suas mensagens anteriores fica claro que não se trata do bolo e sim de uma questão pessoal.



Sem mais.



Márcio

Chocolate Gourmet

Questão Pessoal????
Como assim, não conheço o dono do estabelecimento nem nenhum funcionário.
Só acho que a propaganda boca a boca é o melhor négocio, e não adianta vender grande quantidade se não há qualidade.
Que fique claro que fiquei chateada pela qualidade do produto e pela vergonha que passei diante aos meus convidados que degustaram o bolo e pelo feedback que a empresa não me deu na época.
Como consumidora tenho todo direito de dar opinião.

Sem mais

Sr Marcio,

Você sabe o que significa questão pessoal?
Cunho pessoal é algo característico de uma pessoa, refere-se única e exclusivamente à pessoa, algo que só diz respeito a ela.

Não estou pedindo dinheiro, nem o produto de volta.

É apenas minha opinião como consumidora meu senhor.

Sem mais.