Ausência de confirmação de pagamento há 18 dias
Respondida
Pelotas - RS
27/11/2020 às 08:46
ID: 115666465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós 18 dias sem confirmação com o pagamento já realizado, conforme orientações do site (realizar depósito e enviar o comprovante de pagamento para o whatsapp da loja), não obtive até hoje confirmação do pagamento, após inúmeras mensagens no instagram, whatsapp e email para a loja.
Enviei o comprovante de pagamento (um depósito no valor de ******* reais) para o whatsapp sugerido nas orientações e não obtive nenhuma confirmação, nada. Nenhuma resposta no whatsapp e uma resposta "Fica tranquila" no instagram.
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Resposta da empresa
18/01/2021 às 08:55
Olá, Simone.
Nos desculpe pela demora no retorno, mas no momento da sua compra tivemos um problema interno no atendimento das vendas online.
Fizemos a correção do problema e enviamos o pedido.
Obrigado pela compra e pedimos desculpas novamente.
Att
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