Chocolate Planalto

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São Paulo - SP

29/01/2024 às 12:30

ID: 181484065

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Boa tarde, gostaria de registrar reclamação a respeito da unidade da Chocolates Planalto do Alpen Park, em Canela.

Estive lá com a minha esposa em 26/01/*******, e saímos de lá insatisfeitos com o chocolate cremoso, que mais parecia leite com achocolatado. Mas isso foi só um detalhe pequeno, a questão da reclamação é bem mais séria: eu (Ricardo Régener) pedi um Strudel pra mim que veio um pouco estranho, metade dele estava quente e a outra metade estava muito gelada, praticamente congelada. Imaginamos que pode ter havido algum problema na hora do congelamento.

Acontece que horas depois comecei a passar muito mal com vômito e diarreia, e precisei ser atendido com intoxicação alimentar. E foi o Strudel, porque minha esposa não passou mau, comemos as mesmas coisas naquele dia, sendo que a única coisa que eu comi diferente dela foi justamente esse strudel, que, depois percebemos, estava com indícios claros de mau acondicionamento.

A Chocolates Planalto precisa urgentemente rever esses processos de acondicionamento, para evitar que isso aconteça com outros clientes.