Um Bombom Moments Com Embalagem Vazia e Lacrada.

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São Paulo - SP

10/06/2025 às 17:11

ID: 219336145

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Olá meu nome é ***** e recentemente comprei uma caixa de bombons da moments. sabor chocolate recheio de chocolate.quando fui abrirminha caixa de bombons peguei uma embalagem para comer um bombom e vi que ela estava lacrada e vazia porém a caixa de bombom estava lacrada a embalagem também, só que a embalagem não tinha o bombom dentro somente ar.Peço ajuda da dumdum chocolates nesta situação muito incômoda.A Foto abaixo é do Google mostrando a caixa de bombom que comprei.

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Resposta da empresa

12/11/2025 às 16:32

Boa tarde Sra. Solange,

Lamentamos o ocorrido e informamos que entramos em contato através do e-mail mencionado para dar seguimento à sua solicitação.
Ressaltamos que nosso canal oficial de atendimento é o *******, por onde realizamos todo o acompanhamento e tratativa dos casos.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
SAC DumDum