Chocolate veio derretido e com embalagem rasgada - jupara nao responde mais
Respondida
Brasília - DF
08/12/2023 às 19:23
ID: 177797253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar em contato com a jupara sobre meu último pedido
Recebi 2 chocolates mas um veio derretido e vazando em contato com o isopor. isso contaminou o chocolate em barra deixando um gosto químico
Entrei em contato pelo WhatsApp e confirmaram que enviariam outro.
Não responderam mais.
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 12:49
Olá, Tiago
Lamentamos o transtorno que você teve com seu pedido e agradecemos por nos dar a oportunidade de solucionar o problema.
A Jupará Chocolates valoriza a satisfação de seus clientes e trabalha constantemente para aprimorar a qualidade dos produtos e do atendimento.
Estamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Jupará Chocolates