Não cumpre o que promete
Respondida
Quipapá - PE
23/09/2023 às 10:59
ID: 172612919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsses dias vi, esse chocolate e que estava oferecendo Frete Gratis para TODO O BRASIL, em compras acima de *******,00. Beleza, comecei a selecionar o q keria para dar o valor, quando chegou há *******,00 q fui fechar a compra, disse q nao teria frete gratis para minha regiao, isso é uma propaganda enganosa, por que diz ainda hoje q é para todo o Brasil. Atitude enganosa da empresa.
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 12:34
Olá, Jefferson
Agradecemos o seu feedback e lamentamos o transtorno com a oferta de frete grátis. Na Jupará Chocolates, buscamos sempre cumprir com as condições anunciadas, e entendemos como essa situação pode ter causado uma impressão negativa.
A oferta de frete grátis para compras acima de R$*******,00 cobre realmente a maioria do Brasil, mas, infelizmente, algumas regiões específicas podem ter condições logísticas que influenciam na política de frete. Estamos revisando nossos anúncios para garantir que essas informações estejam claras e visíveis a todos os clientes, evitando, futuros inconvenientes.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e ficamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Jupará Chocolates.