Aparência de estragado
Resolvido
Curitiba - PR
02/06/2024 às 11:13
ID: 189954007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma barra de 1kg do chocolate meio amargo e para minha surpresa quando abrir a embalagem estava com a aparência horrível.
Gostaria de um retorno da empresa.
Segue nos fiscal e foto do chocolate.
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 11:06
Olá Josi, tudo bem?
Gostaria de pedir que entre em contato via whatsapp******* para melhor avaliação do produto, pois neste período do ano e com as mudanças climáticas mais bruscas, o chocolate pode sofrer uma alteração visual sem prejudicar suas propriedades para uso, mas precisamos avaliar com mais cuidado. Te aguardamos!
Att,
Chocolates Roma
Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 09:43
Fui rapidamente atendida e o problema solucionado.
Voltarei sem dúvidas a comprar os produtos que são excelentes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/06/2024 às 13:39
Agradecemos o carinho Josi! Infelizmente problemas podem acontecer, mas sem vocês para nos avisar jamais saberíamos! Ficaremos sempre à disposição! Obrigada.