Chocoleite estragado dentro da validade com cheiro azedo
Resolvido
Timbó - SC
28/01/2026 às 15:39
ID: 239105827
Comprei um chocoleite de 260Ml na empresa, onde valor ja não é mais convidativo, porém, como gosto e sempre gostei da marca, comprei um. Na hora que abri, ja estranhei que n subiu espuma, e geralmente sobe, no momento q botei na boca, senti o cheiro de azedo, e por sorte n tomei
Mas fiquei bem decepcionado com a marca, onde os produtos que sempre foram referencia estarem assim estragados, isso, estando dentro da validade, e uma longaa validade
Gostaria que verificassem o ocorrido, pois tive que jogar fora por estar inviável tomar, mas também, por afetar outros clientes que podem passar por isso e vocês perderem como clientes
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 14:59
Boa tarde!
Tivemos um problema técnico, com o recebimento dos e-mail enviado pelo Reclame Aqui, sendo assim pedimos desculpa pelo tempo de resposta maior que o habitual.
A Chocoleite Indústria de Alimentos Ltda se preocupa com a satisfação de seus consumidores e trabalha com os mais rigorosos padrões de qualidade, buscando a melhoria contínua de seus processos e produtos, sempre cumprindo todas as legislações vigentes.
Relatamos que já fizemos contato com a Sr. Pedro tanto por contato telefônico, como por e-mail e as devidas providencias serão tomadas para solucionar sua manifestação.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Chocoleite Indústria de Alimentos Ltda.
Fone: 0800-645-6645 / (47) 3376-8000
[email protected]
www.chocoleite.com.br
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 09:17
muito boa resolu uevo e atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10