Chocoleite

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

08/04/2026 às 22:05

ID: 245556247

Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação referente a um produto da marca Chocoleite adquirido no dia 02/04/2026 em um supermercado.
Comprei o produto com a intenção de incluí-lo na cesta de café da manhã do aniversário da minha filha. No entanto, para minha surpresa, ao consumir o chocoleite na manhã seguinte, o produto apresentava um gosto extremamente azedo, indicando que estava estragado.
Ressalto que o produto foi mantido corretamente armazenado na geladeira e conservado conforme as orientações, o que reforça a preocupação com a qualidade do item adquirido.
Ao verificar a embalagem, tentei conferir a data de validade, porém a mesma estava apagada ou com a impressão muito fraca, impossibilitando a leitura adequada. Essa falha compromete a segurança do consumidor, pois impede a verificação de um item essencial antes do consumo.
Diante do ocorrido, solicito uma verificação por parte da empresa, bem como um posicionamento sobre o caso. Também gostaria de orientações sobre como proceder em relação a esse produto.
Fico no aguardo de um retorno e agradeço pela atenção.