CHOFER 46 MOBILIDADE URBANA

Reclamar dessa empresa

Manoel Ribas - PR

17/10/2023 às 18:08

ID: 174161623

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

O representante local de Palmas PR reclama por mensagens diretas no WhatsApp cada vez que uma corrida é cancelada. Segundo ele, os cancelamentos geram "taxa de cancelamento".
O tom das mensagens sempre me parecem de coação, mas corrigir os problemas do aplicativo eles não fazem.
Agora eles colocaram um bloqueio para cancelamentos no meu cadastro. Hoje chamei um motorista, que inclusive é amigo meu, mas logo em seguida tive um problema e precisei cancelar, mas eu não consegui! O motorista veio até mim, eu pedi pra cancelar, mas ele não quis pra não gerar a famosa "taxa de cancelamento". Ele disse que prefere pagar a porcentagem dele, do que ter problemas com o Chofer local.
Entrei em contato com o representante local que afirmou que o sistema bloqueia o cadastro devido o cancelamento das corridas, o que eu loco rebati, pois sabia ser mentira, já que só um comando manual pode bloquear, já que é um direito meu fazer o cancelamento.
Alguns problemas com aplicativo; travava e não chamava ninguém, em outras ainda o aplicativo buscava carros em diferentes cidades que não é a que eu estava no momento.
Gostaria que a empresa tire a restrição do meu cadastro, pois eles estão tentando me obrigar a usar um serviço que eventualmente posso não precisar e cancelar a corrida.