péssimo atendimento

Não respondida
São Paulo - SP
12/11/2018 às 11:16
ID: 39931851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNesta semana meu pai, que adquiriu um apto pela MRV, após receber uma convocação para assinar o contrato de financiamento, compareceu a Stand da MRV, onde seria atendido pela dita empresa Choice Negócios & Assessoria. Além do mau atendimento, não pontualidade, falta de informações e a não resolutividade, foi mal tratado por um dos atendentes (Alex), que além de ser extramente grosseiro, não concedeu qualquer informação para que o assunto em questão fosse resolvido.
Ressalto ainda que meu pai tem câncer e segue em acompanhamento e tratamento oncológico (quimioterapia). Em um função deste desconforto (acho que podemos chamar assim este ocorrido), passou muito mal.
Destaco, esta empresa, como seu próprio nome traz, deve fornecer assessoria em negócios e, creio eu, que em seus princípios devem estar inseridos uma boa dialógica para orientação de seus clientes no que cabem aos negócios.
Ocorrido se encaixa em DANOS MORAIS!!!
Após inúmeras ligações, já que nenhum dos responsáveis pelo contrato do meu pai se dispôs a atendê-lo, a Senhora Naily se dispôs a resolver o assunto em questão.
Agradeço a ela pela solicitude e responsabilidade com os clientes. Me expresso meu desapontamento com os senhora (Alex e Vitor Alex), responsáveis pela desmoralização do meu pai. Sim! Danos morais causados a ele!
Sem mais,
Joyce