Ressarcimento de Escritura de Imovél
Em réplica
Carapicuíba - SP
22/03/2017 às 17:29
ID: 25037869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSenhores,
Venho por meio deste e-mail a comunicar que no dia 20/12/*******, assinei o recibo na importância de R$ *******,24, (Despesas de Escrituras) com a funcionaria Fabiana (Choice) o pagamento que foi debitado no dia 23/12/******* em conta Santander.
Pois no dia 20/12/*******, efetuei o distrato com a construtora Altana do apartamento da Villas da Granja – Unidade 96 Bloco B.
No dia conversei com o funcionário Alex Pires Barbosa (Altana) e perguntei a ele como faço para ser ressarcido o valor do Despesas de Escritura do Apartamento, pois o mesmo pediu para eu procurar a Caixa Econômica Federal.
Saindo do escritório da Altana, fui ate o endereço onde fica localizado o escritório da Choice na Rua DR. Albuquerque Lins, ******* 2ºandar – Higienópolis – São Paulo, e fui informado pela a recepcionista do prédio que a empresa tinha mudado de endereço e não sabia do endereço novo.
Entrei em contato nos telefone (0*******, informa que este numero de telefone não existe) e (0*******, informa que este numero de telefone não existe).
Fui ate o banco da Caixa Econômica e expliquei o caso ao atendente e o mesmo informou que a empresa Caixa Econômica não tem nenhum vinculo com esta empresa e pediu para eu procurar a construtora Altana.
Mas ele pediu para eu entrar em contato no telefone (0*******) que esta localizado na rua Avenida JD. Japão, *******, Jd. Brasil no CEP: **************. Conversei com a atendente e a mesma pediu para eu entrar em contato com o gerente da empresa Choise Mauro no telefone 0*******.
Entrei em contato com ele e o mesmo ao ouvir o assunto, ele desliga o telefone e não atende mais, e não esta visualizando mais as mensagens de Whatsap (em anexo).
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Resposta da empresa
22/03/2017 às 18:57
boa noite,
Em resposta a sua reclamação, informo que mudamos do endereço citado em março/*******, tudo devidamente formalizado junto aos órgãos competentes. Face a crise que se abateu sobre o mercado imobiliário, fomos obrigados a encerrar grande parte da nossa atividade e estamos operando apenas no município de Guarulhos. Perdemos os nossos números de pabx, em virtude da mudança de município. Quanto ao numero de celular informado em sua reclamação, desconheço totalmente, e o meu numero de celular é bem antigo, deve ter havido alguma confusão. Peço que aguarde, irei efetuar uma verificação da sua solicitação e entrarei em contato pelo telefone informado. Grato.
Réplica do consumidor
19/04/2017 às 13:16
Boa Tarde!
Gostaria de informar que estou com esse ******* desde o dia 22/03/******* as 17:29h, o qual foi respondido cerca de alguns minutos depois. Você já me informou que estaria entrando em contato comigo o quanto antes, mas continuo esperando sua ligação...
Até o exato momento não recebi nenhuma ligação, nenhum e-mail, carta de correspondência, muito menos o endereço da empresa para eu estar comparecendo ao local para resolvermos isso.
Gostaria de saber qual a dificuldade em pegar um simples telefone e entrar em contato com o cliente?
Pois isto é uma tremenda falta de respeito com nós, os consumidores.
Tive que desembolsar mais de R$*******,00 para vocês verificarem toda a parte de documentação e vocês não me retornaram em nada e preciso de um retorno URGENTE!
Preciso que isso seja resolvido o quanto antes porque já se tornou uma grande dor de cabeça e necessito isso resolvido...
No aguardo.
Att,
Paulo.
Réplica do consumidor
25/04/2017 às 17:57
Eu ainda estou no aguardo de uma resposta.
Réplica do consumidor
29/05/2017 às 22:29
Boa Noite!
Preciso de uma informação sobre a minha solicitação.
Pois até agora não obtive retorno.