Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento devido à logística dos Correios

Olá!

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido.

Verificamos o ocorrido e constatamos que o pedido foi postado dentro do prazo previsto. No entanto, houve um atraso na etapa de transporte realizada pelos Correios, o que acabou impactando o prazo de entrega.

Ficamos acompanhando a movimentação da encomenda e, felizmente, o caso já foi solucionado, com a entrega do pedido concluída.

Lamentamos muito por essa experiência e entendemos a frustração gerada pela demora. Estamos sempre trabalhando para oferecer um atendimento de qualidade e acompanhamos nossos envios para intervir sempre que necessário.

Agradecemos pela compreensão e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em sua próxima compra. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.