Atraso na entrega - Pedido ***** - 19 dias sem receber e sem retorno
Não respondida
Campo Grande - MS
14/09/2026 às 18:43
ID: 259042729
Olá,
Fiz uma compra no site chokdoce.com.br, pedido ID *****, realizado em 21/08/2026.
O prazo de entrega informado no site era de 10 dias, com previsão de entrega para até 01/09/2026. Hoje é 14/09/2026, já se passaram 19 dias e até agora não recebi os produtos.
Dados do pedido:
ID do Pedido: *****
Data: 21/08/2026
Método de Envio: GOLOG
Código de rastreio: *****
Produto: Chantilly Bravo Crem 1L Master - 30 unidades
Valor total pago: ***** via PIX
Estou tentando contato pelo WhatsApp da empresa há dias e ninguém responde. Estou sem nenhum retorno sobre a localização do meu pedido.
Essa é a primeira vez que compro neste site e estou indignada. Preciso muito dos produtos para trabalhar e estou tendo prejuízo com esse atraso.
Solicito providências IMEDIATAS: que meu pedido seja enviado com atualização do rastreio ou que seja feito o reembolso integral do valor pago.
Aguardo retorno urgente.
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