Pedido em atraso
Respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 10:25
ID: 251107581
Olá fiz uma compra de 30 barras de chocolate no dia 04/06 hoje já é dia 11 o pedido ainda não foi postado.
Eles não atendem celular não atende Instagram e também não respondem o WhatsApp.
Deixa um cliente vulnerável sem nenhuma resposta.
Tô precisando do chocolate, se não vão realizar a postagem por favor cancelem o meu pedido.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 20:59
Olá, Ana Paula Albuquerque.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora no retorno.
Informamos que já estamos em contato com você para tratar a situação e nossa equipe está atuando para resolver o caso o mais rápido possível. Estamos acompanhando sua solicitação com prioridade para que possamos apresentar uma solução o quanto antes.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Chokdoce