Pedido extraviado pela transportadora após bom atendimento inicial

Agradecemos por entrar em contato e pela oportunidade de solucionar essa situação.

Em atendimento realizado diretamente com a cliente, identificamos a ocorrência envolvendo o extravio da encomenda durante o transporte. Assim que o problema foi confirmado, providenciamos imediatamente o reenvio dos produtos.

O novo pedido já foi despachado e a cliente recebeu o novo código de rastreamento para acompanhar toda a entrega.

Ficamos felizes em informar que o caso foi resolvido com sucesso e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela compreensão e confiança na Chokdoce.

Atenciosamente,
Equipe Chokdoce