Cholet

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/03/2017 às 14:37

ID: 24569349

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Há um ano atrás estava de férias em Vila Velha - ES e comprei na loja Divas um vestido dessa marca.
Quando retornei para Belo Horizonte e fui usar o vestido, reparei que ele ficava torcendo no corpo. No começo, achei que fosse impressão minha, mas nas outras duas vezes que usei tive esse mesmo desconforto.
Resolvi então mostrar para uma costureira que me disse não ter jeito de resolver, pois, só de olhar dá para ver que isso foi um problema no corte do tecido que estava enviesado. Ressalto que não foi feita nenhuma tentativa de conserto. As costuras estão todas originais.
Ao voltar nesse verão para Vila Velha, levei o vestido na loja que comprei para que ele fosse encaminhado para análise.
Depois de um mês liguei na loja e, para a minha surpresa, me responderam que a cholet retornou dizendo não pode fazer nada, pois trata-se de vestido da coleção passada.
Se eu estive reclamando de desbotado, descosturado ou outra coisa do gênero, OK, pois o tempo de compra e o número de lavagens poderia acarretar em um desgaste natural da peça. Mas erro de corte (ou seja, erro na fabricação) independe do tempo de compra. O vestido nasceu com esse problema e por isso afirmo que a fábrica tem que se responsabilizar por um erro de fabricação. Além do mais, só não levei o vestido antes porque não moro em Vila Velha é só voltei lá nesse verão.
Aguardo retorno.