Vestido encolheu
Respondida
Lençóis Paulista - SP
19/12/2016 às 23:54
ID: 23011799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Primeiramente. Amo cholet.. É a minha marca. Ela é vendida em uma loja de minha cidade Lençóis Paulista. Simplesmente amo e compro de monte. Porém usei um vestido novo e o mesmo após uma lavada delicada na mão com sabonete de coco e downy. Encolheu.. estou mega triste. Vejam os anexos e analisem o que pode fazer pela cliente que mais compra cholet em Lençois Paulista.
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Resposta da empresa
20/12/2016 às 15:18
Olá, Talita!
Muito obrigado pelo feedback e contato com a nossa marca.
Gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e informar que queremos solucionar o seu problema o mais breve possível.
Para efetuarmos a troca, você precisa entregar a peça na loja aonde foi comprada, pois assim, eles passam a solicitação para a nossa fábrica que fica em Fortaleza/CE.
Qualquer outra dúvida, você também pode entrar em contato no e-mail: *******
Mais uma vez pelo feedback e contato.
Estamos no seu aguardo.
Equipe Cholet