Cobrança indevida de frete para produto em garantia enviado para conserto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/10/2025 às 16:05
ID: 230361687
Estou sendo cobrado indevidamente por um frete de um produto que esta na garantia e que foi encaminhado para Fábrica para o devido conserto.
Conforme Reclamação anterior.
Segue a msg que recebi da transportadora.....
"Boa Tarde! Aqui é Ranielly e falo em nome da Transportadora Braspress, tudo bem ?
Prezado(a), Estamos com a NF ***** destinada a ***** disponível em nosso terminal mediante ao pagamento de frete antecipado para o recebimento, pois a Braspress não faz faturamento para pessoa física.
Fornecedor: EIDEE - COMERCIO E INDUSTRIA DE TECNOLOG
Segue abaixo os dados para pagamento:
Banco Bradesco.
AG: *****
C/C: *****
Favorecido: Braspress Transportes Urgentes Ltda
CNPJ: *****
Chave pix: *****
Valor: 475,21
Caso deseje pode nos contactar no telefone *****
Prazo de liberação para entrega é de até 48h úteis após o envio do comprovante."
MAIS UMA VEZ NÃO INDICO ESSA EMPRESA PRA NINGUÉM!!
CONSELHO... NUNCA COMPRE CHOPEIRAS "BRAVOZERO"
Compartilhe
Resposta da empresa
27/10/2025 às 16:48
Vamos fazer a reversão de frete, acredito que seja um equivoco da transportadora.
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 09:37
Só resolveram depois que reclamei aqui, reforço a dizer que o atendimento ficou péssimo e os equipamentos não são confiáveis
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/11/2025 às 10:02
Temos nossos canais oficiais de contato e nenhum momento foi negado em resolver o equivoco da transportadora. Ficamos a disposição.