Chopeira com defeito e descaso no pós-venda da empresa
Não resolvido
Aguaí - SP
06/02/2026 às 19:55
ID: 240021043
Frustração !!!!
Meu nome é *****, sou responsável legal por *****, proprietário da empresa Big Hot pizzaria e choperia na cidade de Aguai !!! Fizemos um investimento enorme com uma chopeira de 3 vias e trave Memo !!! acontece que desde a sua instalação cerca de um mês atrás, ela nunca ficou da forma que era pra ficar! É um investimento de mais de R$21.000,00 parcelados em 10 pagamentos! Aconteça que a trave não fica congelada da forma que era pra ficar!! já tentei inúmeros contatos com a vendedora, que me replica já ter passado para a responsável e o técnico iria vir e nunca vem, um grande descaso, um absurdo enorme!!! tenho vários vídeos e várias fotos das reclamações para a vendedora!!! estou completamente frustrado com a compra, é decepcionante o descaso e também o equipamento!!!! Minha avaliação por hora é que não recomendo de forma alguma a empresa, tanto pelo comportamento pós venda, quanto pelo mau funcionamento do produto!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2026 às 08:09
Bom dia Adriano, tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno que você passou e pedimos sinceras desculpas pela situação. Nossa equipe de suporte vai entrar em contato com o senhor, para entender melhor o ocorrido e prestar todo suporte necessário!
Nos retratamos pelo inconveniente e reforçamos que estamos sempre à disposição para atender da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Chopeiras Memo
Réplica do consumidor
17/02/2026 às 09:09
marcaram novamente o atendimento e como sempre não cumpriram o prazo !!!! um total descaso com o cliente !!! um pós venda horrível !
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 20:42
Marcaram mais uma vez e não vieram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0