Cliente tenta utilizar cupom de desconto em chopeira, mas não consegue e não obtém resposta via WhatsApp
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
05/06/2026 às 12:03
ID: 250590971
To tentando comprar uma chopeira pelo site, sou uma cliente nova e recebi um cupom de 5%, quando tentei aplicar, informou que não atendia aos requisitos para aplicação do cupom, entrei em contato pelo WhatsApp e até o momento nao obtive nenhuma resposta, o que me faz repensar a compra, pois, se nao consigo contato sequer para uma dúvida sobre cupom, imagina se compro e depois necessito de algum suporte ou atendimento.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:10
Olá, Danielle!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora em nosso retorno.
Identificamos sua solicitação e nosso setor comercial já realizou contato para prestar o suporte necessário em relação à utilização do cupom informado. Verificamos que, para a aplicação do benefício de boas-vindas, é necessário que o cadastro e o login estejam devidamente realizados em nosso site, conforme orientado durante o atendimento.
Entendemos sua preocupação e lamentamos a impressão causada pela falta de retorno inicial. Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil e eficiente em todas as etapas da sua experiência conosco, desde a compra até o suporte pós-venda.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la durante todo o processo e acompanhar sua compra até a conclusão.
Caso ainda tenha qualquer dificuldade ou necessite de suporte adicional, nossa equipe está à disposição pelos canais abaixo:
(16) 3969-9797
(16) 98138-0424
Atenciosamente,
Equipe Memo