Insatisfação com Cervejeira 100lts Wi-Fi: Aplicativo Não Abre e Não Atualiza
Em réplica
José Bonifácio - SP
17/05/2026 às 19:35
ID: 248901891
Venho por meio dessa expressar a minha insatisfação com o produto memo cervejeira 100lts Wi-Fi, fui atraído pelo sistema de controle de temperatura a distância, inclusive usava com frequência a função quando derrepente o aplicativo já não abre e não atualiza ! Gostaria de um suporte ou uma resolução definitiva para essa situação, foi um grande investimento para obter todas as funcionalidades, aguardo !
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 08:44
Bom dia Danilo! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno.
Gostaríamos de esclarecer que, foi realizado um comunicado para o e-mail cadastrado no momento da compra. Caso você não tenha recebido, é possível que os dados não estivessem atualizados ou que a comunicação não tenha sido entregue por algum motivo.
De toda forma, não queremos que você fique com dúvidas ou sem suporte. Nossa equipe entrará em contato diretamente para esclarecer melhor a situação e te orientar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Memo
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 09:03
Confirmam entao que não sabia do possivel cancelamento ??? Até porque como disseram enviam um e-mail depois da venda, compramos sem saber se funcionará! Quando recebemos temos que ler o contrato e devolver o produto se não satisfeitos ?
Réplica da empresa
22/05/2026 às 11:13
Bom dia Danilo! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno.
Gostaríamos de esclarecer que, foi realizado um comunicado para o e-mail cadastrado no momento da compra. Caso você não tenha recebido, é possível que os dados não estivessem atualizados ou que a comunicação não tenha sido entregue por algum motivo.
De toda forma, não queremos que você fique com dúvidas ou sem suporte. Nossa equipe esta tentando contato pelos telefones 16 98138-0424 / 16 3969-9797 diretamente para esclarecer melhor a situação e te orientar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Memo