Péssimo serviço de entrega e retirada de chopp, com total descaso com o cliente e falta de comunicação.
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 16:04
ID: 250335005
Fiz um pedido de chopp e que arrependimento! A todos que estão lendo essa reclamação: NÃO PEÇAM O CHOPP, POIS VÃO TER PROBLEMAS!
O produto é ótimo, o serviço é o pior que já vi.
Não entregam nos momentos combinados e não buscam no momento combinado, gerando uma série de problemas para quem tem compromissos.
O pior é que não respondem as mensagens e deixam o cliente sem retorno.
Tenho um produto para ser retirado e não sei nem quando vem buscar. Ja atrasaram para entregar e agora para buscar.
NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM!
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 18:48
Olá, Edno! Espero que esteja bem.
Me chamo Caue e fui responsável pela tratativa do seu caso.
Conforme encaminhado, enviamos a resolução do seu caso, que pode ser acessado através da sua caixa de e-mail, o mesmo cadastrado aqui na plataforma! Nossa prioridade é oferecer aos nossos consumidores os melhores serviços, atendimento rápido e prático e experiências inovadoras com transparência nas relações.
Agradecemos o seu relato, levaremos para frente e reforçaremos o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes, mantendo o compromisso de buscar constante evolução.
Atenciosamente, Caue.
Reclame Aqui - Chopp Brahma Express