Chopp do Gus

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/01/2026 às 22:36

ID: 237344879

Oi, venho através desse canal fazer um alerta e reclamação. Procurando uma casa em Florianópolis para celebrar 22 anos de casamento com amigos de quatro décadas, fomos no estabelecimento CHOPP DO GUS, na *****, *****, ***** no dia 10 de janeiro de 2026, sábado a noite, em um grupo de 3 casais (eu com minha mulher, minha irmã e meu cunhado e um casal de amigos queridos). O casal de amigos chegou às 21h, reservou uma mesa pra 6 e chegamos às 22 h. A proposta era o show de uma banda de hits dos anos 80 e 90s. Sentamos e fizemos o primeiro pedido: 3 Chopps e 3 caipiras. Até este momento tudo bem. Porém, quando chegaram os chopps, a minha irmã sentiu um cheiro estranho e comentou de um odor de ovo. Eu dei risada não dando atenção, mas pra minha surpres, ela passou o caneco para que todos sentissem o odor. E, pra minha surpresa e total decepção, todos foram unânimes com a mesma percepção do odor. Chamei a garçonete, muito educada, relatei a situação, e ela levou chopp com odor de ovo, porém me trouxe um chopp que não era a mesma medida, mas não reclamamos porque só queríamos fazer o nosso brinde e evitar aborrecimentos. Já as caipirinhas, demoraram quase uma hora para serem servidas. Quando a banda começou a tocar, repetimos os mesmos pedidos de bebidas, enquanto as pessoas começavam a aglomerar-se na frente do palcos. Para minha total desilusão e desconforto, a mesa em que estavamos não poderia estar num local de passagem, no caminho do banheiro e em frente ao palco. Enfim, começou um empurra-empurra e fomos obrigados a levantar da mesa. Até este momento, permanecia a abstração dos inconvenientes para não desfocar o momento celebrativo. Então, entramos no convite da casa que era dançar com a banda, felizes porém percebendo que cada pedido de bebida era uma surpresa, a caipira de limão de cachaça sagatiba e os chopps não tinham padrão, cada momento de um jeito diferente, chopps com colarinho gigante e as caipiras aguadas, dando mais a impressão de água aromazida e não drinks com álcool. Durante a apresentação musical as pessoas começaram a usar nossa mesa para colocar copos. Logo depois começou uma briga de uma menina com um cara onde fomos atingidos por estilhaços do copo de vidro que foi quebrado. Somado ao desconforto e a insatisfação com os drinks, o ambiente estava insuportável de quente. O ar condicionado não comporta o grande público que lota a casa. O calor é insuportável e, ao perguntar para mais de um funcionário sobre o funcionamento do ar condicionado, a resposta foi a mesma, o ar condicionado não tem capacidade de refrigerar o espaço superlotado no verão mas o estabelecimento não toma providências em garantir conforto climático aos clientes mesmo tendo constantes reclamações e nem adequam a capacidade suporte de clientes.
Diante do desconforto decidimos ir embora.
A casa não respeitou os clientes em mesa.
A disposição das mesas é um perigo, pois sem espaço, a casa super lotada provoca disputa por espaço causando desentendimentos.Somado ao ar condicionado que não atende a superlotação e o calor deixa as pessoas irritadas.
Naquela altura só queria pagar e sair dali o quanto antes.
Os funcionários todos muito educados mas não dão da demanda
Nos perguntamos uns aos outros o que bebemos na noite e não sabemos... e toda a noite foi uma tentativa de beber uma caipira de limão e chopp mas entre reclamação e ir embora sem desconto sem atendimento e sem respeito paguei 481 reais e meu a mas 300 e só fomos embora
Obrigado