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Porto Alegre - RS

08/10/2018 às 09:20

ID: 39040031

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Contratei o chopp com essa empresa que vende a marca Dalla, portanto no dia do meu evento, a entrega não chegava. Ao entrar em contato ,recebi a informação que não receberia o chopp pelo não repasse da empresa ao seu distribuidor. Portanto não indico compras pelo chopp fácil, pois muitas empresas têm vendas diretas, oque pode garantir ao cliente o recebimento do serviço.

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Resposta da empresa

08/10/2018 às 11:08

Prezada cliente Margareth, o seu pedido foi entregue conforme contratado, apesar do atraso no horário da entrega ainda assim ele ocorreu dentro da margem de horário definida no contrato do pedido e você recebeu seu pedido 1 hora antes do início do seu evento. Além do atendimento direto, somos uma rede de distribuidores e Já entregamos mais de ******* pedidos até o momento. Prezamos pelo lema nós entregamos justamente por se tratar de um mercado onde muitos distribuidores deixam clientes desassistidos na última hora.
Compreendemos que podemos melhor na questão de prazo e confiabilidade no serviço, por isso já está em desenvolvimento um aplicativo onde os clientes poderão contratar e acompanhar ao vivo suas entregas a ser lançado em dezembro deste ano. Seremos a única distribuidora a oferecer esta comodidade, facilidade e controle de pedidos para os clientes. Portanto, desejamos e vamos melhorar o serviço cada vez mais. Inclusive já em outubro deste ano iniciaremos atendimento descentralizado nas capitais de Florianópolis e Rio de Janeiro.
Esperamos ter lhe dado as explicações solicitadas. Atenciosamente, Chopp Fácil.