Chopp Germânia

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

16/05/2026 às 09:53

ID: 248818563

Olá, Bom Dia!
Estou realizando estareclamação com o objetivo de alertar para erros/defeito no envase das águas minerais deste empresa.
Sou consumidora assídua da marca, adquirindo a água da com gás, normalmente adquirida no ***** na cidade de *****.
Já faz alguns meses que notei o aumento expressivo de defeito no envase, ou seja, a garrafa está lacrada, porém está pela metade, é algo bem comum nos produtos da marca, porém a gota d'água foi neste último engradado, fechado que comprei, e veio duas uidades de água lacradas, porém pela metade!
Isso é inadimissível, pois é um defeito corriqueiro, que precisa ser resolvido!
E ao observar a garrafa pet atenão, percebesse que não há nenhum defeito no Pet em si, ou seja, na garrafa, algo como rachado que justificaria o mau transporte, e consequentemente o esvaziamento da mesma. É possível se notar o líquido dentro (segue foto) garrafa totalemente seca, lacrada, e pela metade.
Eu adquiro de 3 a 4 engradados de água com gás no mês, mês passado 2 vieram com defeito, neste mês num único engrado veio duas unidades, e em outros dois engradados vieram uma undade da mesma forma em cada.
Como meu esposo já enviou email para o SAC reclamando, e nada foi feito, decidi vir aqui e expor publicamente este problema!
Pois não se trata de algo isolado, é corriqueiro!
E agora pens, se cada defeito que percebemos ao chegar em casa, tivermos que retornar ao supermercado, para efetuar a troca do produto, se gasta pelo menos R$10,00 de gasolina para resolver algo que nos custará R$4,00 (neste mês) de prejuízo, óbvio que nenhum consumidor irá fazer isso, e nem vamos falar sobre o tempo desperdiçado (hoje bem escasso) para resolver estás questões.
Peço encarecidamente que verifiquem este defeito corriqueiro no envase!

Seguem fotos do último engradado que comprei nesta última semana, onde só nele vieram duas unidades lacradas, porém pela metade, sem falar nos outros dois que vieram um em cada, da mesma forma!