Lig chopp Germânia Santana de Parnaíba

Reclamação resolvida

Resolvido

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Pirapora do Bom Jesus - SP

20/01/2025 às 10:14

ID: 207373753

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 15/01/25 entre as 15:45h e 16:15h, a funcionária do local a qual se diz ser supervisora do local, gritou com meu bebê de 1 ano, o mesmo estava do lado de fora do local gritando como qualquer bebê faz. A funcionária de lá de dentro gritou mandando meu bebê ficar quieto que estava atrapalhando ela e com alto tom perguntou se eu não dava educação para meu bebê. Primeira vez na minha vida que vejo um funcionário tratar as pessoas como ela fez, ainda mais sendo um bebê de 1 ano e ainda dizendo q ia chamar a polícia para que tirassem eu e meu bebê de frente do estabelecimento deles. A mesma só parou quando eu disse que estava filmando, porém eu quero a filmagem do local, pois vou abrir um BO contra ela e o estabelecimento.

Quero que puxem as câmeras do local, pois isso não vai ficar assim. Já basta que é um local que o CNPJ que consta no site é de outra instituição.
Espero que resolvam essa situação com essa funcionária que a última coisa que deveria fazer é atender um público.

CNPJ 00.*******.*******/*******00

SP-*******, ******* - Centro, Santana de Parnaíba - SP

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Resposta da empresa

29/01/2025 às 11:35

Olá, Karina
Espero que esteja bem!

Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa que teve conosco. Essa situação não condiz com os nossos valores, e já adotamos as medidas necessárias para garantir que não volte a acontecer.
Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão.

Consideração final do consumidor

30/01/2025 às 16:31

Foram super atenciosos com o caso, pediram desculpas pelo ocorrido me fazendo se sentir melhor. Agradeço de coração pela atenção dada por vocês.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10