Pedido não reconhecido e dificuldades com o site para compra no Chopp Germânia
Resolvido
São Paulo - SP
01/12/2025 às 12:52
ID: 233339707
Fiz uma compra no Chopp Germânia , dia 29/11/2025 as 13:35 , pelo site , gerando o pedido ***** , total de R$ 822,50 , para ser entregue em 24/12/2025 entre 09 e 12 horas.
Hoje , as 12:17 , me chamaram no WA me pedindo para que eu fizesse a compra pelo WA , sábado não podia , tinha que ser pelo site(*) , avisei que já havia comprado no sábado 29/11/2025 as 13:35 , pelo site.
Me responderam isto :
"estranho porque desde sexta o site nao estava permetindo comprar eu fiz o teste"
Em anexo está o pedido.
OBS: Só atendo pelo WA , meu celular não atende quem não está na minha lista de contatos
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 16:55
Prezado Nivaldo,
Lamentamos o transtorno ocorrido.
Informamos que recebemos a sua reclamação e que a situação já foi devidamente solucionada. Reforçamos que adotaremos as medidas necessárias para evitar que esse tipo de ocorrência volte a acontecer.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 18:07
Resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9