Produto entregue a terceiro e sem reembolso após prazo estipulado pela empresa

Não resolvido
Cabo de Santo Agostinho - PE
27/06/2026 às 11:32
ID: 252497149
Comprei um produto na chopp esperei o prazo de entrega e no dia 20/06/2026 vip o meu produto estava em rota de entrega o entregador entregou o meu produto a outra pessoa no meu endereço coloquei na descrição que o entregador deveria ligar para mim pois sou novata no local o entregador entregou a uma pessoa desconhecida não ligou para mim entrei em contato com a empresa chopp e a empresa chope disse que iria analisar o caso que o prazo seria de 5 dias úteis desde o dia/06/2026 já se passou mais de 5 dias úteis e até agora nada nem o meu produto nem o meu reembolso por isso a empresa chopp está deixando a desejar o nome da pessoa que recebeu é ***** o meu nome é ***** e ainda a empresa está analisando para saber se vai mandar o meu reembolso estou pagando pela irresponsabilidade de um entregador
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Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 20:57
Ele não resolveu meu problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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